Datenschutz

Verantwortlicher

SolarX GmbH
Wittestraße 3
13509 Berlin

Telefon

030 556 498 28

E-Mail

kontakt@solarxgmbh.de

Wir, die SolarX GmbH, nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden von uns vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse) erhoben werden, erfolgt dies auf freiwilliger Basis.

Verarbeitet werden insbesondere folgende Datenkategorien:

• Name, Adresse, Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse),
• Vertrags- und Auftragsdaten,
• Zahlungsinformationen,
• Kommunikationsinhalte (z. B. E-Mail-Verkehr, Telefonnotizen),
• technische Zugriffsdaten bei Nutzung der Website (IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs).

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um:

• Verträge vorzubereiten, abzuschließen und durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• berechtigte Interessen zu wahren, insbesondere für interne Verwaltungszwecke, Kundenbetreuung, Optimierung von Geschäftsprozessen und die Abwehr von Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Beim Aufruf unserer Website erheben wir automatisch folgende Daten:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit der Anfrage,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• Referrer-URL,
• verwendeter Browser und Betriebssystem.

Diese Daten werden für den sicheren Betrieb der Website, die Fehleranalyse und die Abwehr von Angriffen verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässig verfügbaren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unsere Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA, betrieben. Vercel stellt die Server und das Netzwerk zur Auslieferung der Website bereit. Dabei werden insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt und Ziel der Anfrage, Browserinformationen sowie technische Fehler- und Sicherheitsdaten verarbeitet.

Die Verarbeitung dient der schnellen, stabilen und sicheren Bereitstellung unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Vercel ist nach eigenen Angaben unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für davon erfasste Übermittlungen gilt der Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 DSGVO. Die Datenschutzvereinbarung von Vercel enthält für weitere relevante Übermittlungen EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Weitere Informationen zu Verarbeitung, Schutzmaßnahmen und Speicherdauer finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Vercel und der Vercel-Datenschutzvereinbarung.

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Sie können Ihre Browser-Einstellungen so konfigurieren, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen. Bei einer Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail), speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen. Bei anderen Anliegen dient die Verarbeitung der geordneten Bearbeitung Ihrer Nachricht gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Beim Absenden eines Websiteformulars werden die eingegebenen Kontakt- und Anfragedaten über unseren Website-Server und Make weitergeleitet. Beratungs- und Angebotsanfragen sowie Anfragen aus dem Solarrechner bearbeiten wir in HERO. Allgemeine Kontakt- und Serviceanfragen, Sponsoringanfragen und Bewerbungen werden als Aufgaben in Asana aufgenommen. Angaben aus dem Wärmepumpen-Förderrechner werden durch die reine Berechnung nicht an diese Systeme gesendet. Wir übertragen außerdem die Ausgangsseite und, soweit im Seitenaufruf vorhanden, die Kampagnenkennung zur Zuordnung der Anfrage. Zusätzlich dokumentieren wir die Anfrage und ihre Übertragung in einem internen Google Sheet. Dieses Protokoll ist nicht öffentlich.

Make stellt die technische Weiterleitung bereit. Informationen über den Anbieter Celonis und die Verarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Make. Für die Kunden- und Projektverwaltung nutzen wir HERO der HERO Software GmbH, Eichenbrink 5a, 30453 Hannover. Weitere Informationen stehen in den Datenschutzhinweisen von HERO. Die Dienste erhalten die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Formularangaben. Der Browser verbindet sich beim Laden des Formulars nicht direkt mit Make oder HERO. Für das interne Anfragenprotokoll nutzen wir Google Sheets. Hinweise zur Verarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Allgemeine Websiteanfragen, Service- und Störungsmeldungen, Sponsoringanfragen und Bewerbungen werden nach dem Absenden über Make als Aufgabe in unserem Asana-Arbeitsbereich aufgenommen. Dabei werden Name, Kontaktdaten und die von Ihnen eingegebenen Angaben zum Anliegen übermittelt. Diese Websiteformulare sind keine eingebetteten Asana-Formulare.

Für die Aufnahme und Bearbeitung von Service- und Störungsmeldungen verlinken wir auf ein Formular von Asana Inc., 633 Folsom Street, Suite 100, San Francisco, CA 94107-3600, USA. Das Formular wird erst geöffnet, wenn Sie den entsprechenden Link anklicken. Es ist nicht in unsere Website eingebettet.

Beim Öffnen verarbeitet Asana technische Zugriffsdaten, etwa Ihre IP-Adresse und Browserinformationen. Beim Absenden werden Ihre Angaben, beispielsweise Name, Kontaktdaten, Anlageninformationen, Problembeschreibung und beigefügte Dateien, zur Bearbeitung Ihrer Meldung übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen. Bei sonstigen Anliegen ist es unser berechtigtes Interesse an einer geordneten Kundenbetreuung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Daten können in den USA verarbeitet werden. Asana ist nach eigenen Angaben unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Erfasste Übermittlungen erfolgen auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses gemäß Art. 45 DSGVO. Für weitere relevante Übermittlungen sieht Asanas Datenschutzvereinbarung EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO vor. Details stehen in den Datenschutzhinweisen von Asana und der Asana-Datenschutzvereinbarung.

Wir bewahren Ihre Meldung nur auf, solange die Bearbeitung, vertragliche Nachbetreuung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail an kontakt@solarxgmbh.de oder telefonisch unter 030 556 498 28.

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies gesetzlich erlaubt oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting- und IT-Dienstleister, insbesondere Vercel, Make, HERO, Asana und Google Sheets wie oben beschrieben,
• Montage- und Servicepartner,
• Lieferanten (z. B. zur Direktlieferung an Kunden oder für die Abwicklung von Garantieleistungen),
• Zahlungsdienstleister und Banken,
• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Behörden (z. B. Finanzamt).

Mit externen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Zweckfortfall oder Fristablauf werden die Daten gelöscht.

Betroffene Personen haben folgende Rechte:

• Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung der gespeicherten Daten („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Anfragen zur Ausübung dieser Rechte richten Sie bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

Betroffene haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren:

Behörde

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin

Telefon

+49 30 13889-0

E-Mail

mailbox@datenschutz-berlin.de

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzinformationen bei Änderungen der Rechtslage oder unserer Dienstleistungen entsprechend anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar oder wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt.