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SolarX Bild-Wort-Marke mit orangefarbenem Sonnensymbol, dunkler Schrift und orangefarbenem X.HeatX Bild-Wort-Marke mit grünem Wärmepumpensymbol, dunkler Schrift und grünem X.
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GARANTIEN & SERVICE

Gute Technik.
Ein gutes Gefühl.

Starke Herstellergarantien. Zusätzlicher Schutz durch SolarX. Persönliche Betreuung auch nach der Installation.

SolarX-Servicepaket entdecken Zur Garantieübersicht ↓

Langfristig denken. Persönlich betreut.

SolarX- und HeatX-Servicefahrzeuge vor einem Haus mit vollständig belegtem Full-Black-Solardach
LANGFRISTIG AN IHRER SEITEGute Technik.
Starker Rückhalt.

Langfristige SicherheitHerstellergarantien und vereinbarter SolarX-Schutz.

Nachhaltig abgesichertQualität, die über Jahre ihren Wert behält.

Persönlicher ServiceDirekte Ansprechpartner. Auch nach der Installation.

QUALITÄT FÜHRENDER HERSTELLER

Starke Marken.
Klare Zusagen.

Gute Technik verdient einen genauen Blick. Hier finden Sie Ihre Produkte, die zugesagten Laufzeiten und den direkten Zugang zu den Herstellerbedingungen.

AIKO NEOSTAR 3S+ · bis 490 W

NEOSTAR 3S+ · bis 490 W

Produktgarantie

30 Jahre

Leistungsgarantie

30 Jahre
SOLARX PLUS

30JahreSolarX-Garantie*

Produktgarantie für Ihr Modul

Im vereinbarten PV-Servicepaket. Eigene Zusage von SolarX; Laufzeiten werden nicht addiert.

Ihren Plus-Schutz entdecken

Zu den HerstellerbedingungenHöchstens 1 % Leistungsverlust im ersten Jahr, danach höchstens 0,35 % je Jahr. Die aktuelle 480–490-W-Ausführung nennt 30 Jahre Produkt- und Leistungsgarantie im Herstellerdatenblatt.

Bedingungen beim Hersteller

Trina Solar Vertex S+ · bis 460 W

Vertex S+ · bis 460 W

Produktgarantie

25 Jahre

Leistungsgarantie

30 Jahre
SOLARX PLUS

30JahreSolarX-Garantie*

Produktgarantie für Ihr Modul

Im vereinbarten PV-Servicepaket. Eigene Zusage von SolarX; Laufzeiten werden nicht addiert.

Ihren Plus-Schutz entdecken

Zu den HerstellerbedingungenHöchstens 1 % Leistungsverlust im ersten Jahr, danach höchstens 0,4 % in den Jahren zwei bis dreißig. Am Ende bleiben mindestens 87,4 %.

Bedingungen beim Hersteller

SAJ HS3 · Speicher und Wechselrichter

HS3 · Speicher und Wechselrichter

Standardgarantie

10 Jahre

Gegen Aufpreis *

15 Jahre
SOLARX PLUS

20JahreSolarX-Garantie*

Produktgarantie für Speicher & Wechselrichter

Im vereinbarten PV-Servicepaket. Eigene Zusage von SolarX; Laufzeiten werden nicht addiert.

Ihren Plus-Schutz entdecken

Zu den HerstellerbedingungenDie Garantie gilt für das gesamte System aus Wechselrichter, Batterie und Batteriemanagement. Für den Batterieteil sagt SAJ zusätzlich 60 % der Nennenergie nach zehn Jahren zu, längstens bis 6.000 Ladezyklen erreicht sind.

Bedingungen beim Hersteller

Bauer Solar Glas-Glas BLACK · bis 485 W

Glas-Glas BLACK · bis 485 W

Produktgarantie

30 Jahre

Leistungsgarantie

30 Jahre
SOLARX PLUS

30JahreSolarX-Garantie*

Produktgarantie für Ihr Modul

Im vereinbarten PV-Servicepaket. Eigene Zusage von SolarX; Laufzeiten werden nicht addiert.

Ihren Plus-Schutz entdecken

Zu den HerstellerbedingungenLineare Leistungsgarantie mit mindestens 87,4 % nach dreißig Jahren. Garantiegeber ist ein deutsches Unternehmen; die Leistungsgarantie ist über die gesamten dreißig Jahre rückversichert.

Bedingungen beim Hersteller

IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK

Mehr Sicherheit
für Ihre Investition.

Starke Herstellergarantien

Zusagen für Ihre Produkte, transparent erklärt.

Zusätzlicher SolarX-Schutz

Erweiterte Garantien gemäß Ihrem Servicepaket.

Hilfe im Servicefall

Persönliche Unterstützung und klare nächste Schritte.

Alles aus einer Hand

Planung, Installation und langfristige Betreuung.

Illustrative Serviceszene: Techniker mit SolarX-Rückenlogo und Werkzeugkoffer vor der Seitenansicht des SolarX-Transporters

DAS SOLARX-PLUS

Mehr als nur
Herstellergarantien.

Mit unserer erweiterten Garantie und dem vereinbarten Servicepaket sind Sie auch langfristig auf der sicheren Seite.

SolarX-Garantie entdecken

Verlängerte GarantiezeiträumeAuf die vereinbarten PV-Komponenten.

Montagekosten mitgedachtMontagekostengarantie gemäß Vereinbarung.

Unterstützung im GarantiefallWir koordinieren die nächsten Schritte.

Persönliche BetreuungDirekter Kontakt zu unserem Service-Team.

All-inclusive-ServicepaketDer konkrete Umfang steht in Ihrem Angebot.

DAS BESCHRIEBENE PV-SERVICEPAKET

Ihre Laufzeiten im Überblick
30Jahre*

Photovoltaikmodule

Produktgarantie

20Jahre*

Speichersysteme

Produktgarantie

20Jahre*

Wechselrichter

Produktgarantie

20Jahre*

Montagekosten

Montagekostengarantie

* Laufzeiten des beschriebenen PV-Servicepakets gemäß individueller Vereinbarung. Keine Addition zur Herstellergarantie. Einbezogene Komponenten, Beginn, Voraussetzungen und Leistungsumfang ergeben sich aus Angebot und Garantieerklärung. Herstellergarantien und gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Was steckt außerdem im All-inclusive-Servicepaket?
01

Eine sorglose Baustelle.

Versand, An- und Abfahrt, Müllentsorgung und Baustellenreinigung sind im vereinbarten Paket inklusive.

02

Direkt zu den richtigen Menschen.

Persönlicher Kontakt zu unseren technischen Führungskräften für AC und DC, die elektrische Installation im Haus und die Solartechnik auf dem Dach.

03

Die Anlage im Blick.

Fernwartung, regelmäßige Updateverwaltung und Überwachung der Störmeldeprotokolle. Mit telefonischem Notdienst über die regulären Öffnungszeiten hinaus.

04

Unterstützung, die bleibt.

Instandsetzungsleistungen nach der Inbetriebnahme, Fachberatung und individuelle Gespräche zur Optimierung Ihrer Anlagenleistung.

05

Unterstützung bei Anträgen und Dokumentation.

Unterstützung bei Förderanträgen und bürokratischen Prozessen. Dazu eine detaillierte Abschlussdokumentation für Ihre Anlage.

06

Gut informiert. Auch morgen.

Regelmäßige Informationen über neue Technologien und Fördermöglichkeiten sowie schnelle Rückmeldung bei Fragen und Problemen.

SO EINFACH FUNKTIONIERT ES

Im Garantiefall.
Ein klarer Weg zur Lösung.

Sollte es doch einmal ein Problem geben, sind wir für Sie da. Wir prüfen Ihr Anliegen und stimmen die passende Lösung mit Ihnen ab.

  1. 01

    Problem melden

    Über unseren Hilfebereich, telefonisch oder per E-Mail. Anlagenangaben und Fotos helfen bei der Einordnung.

  2. 02

    Persönliche Prüfung

    Unser Team analysiert den Fall und klärt mit Ihnen, welche Garantie oder Unterstützung infrage kommt.

  3. 03

    Lösung abstimmen

    Fernunterstützung, Reparatur oder Austausch: Wir koordinieren die vereinbarten Schritte mit dem Hersteller.

  4. 04

    Wieder gut versorgt

    Nach der vereinbarten Maßnahme prüfen wir die Funktion und besprechen das Ergebnis mit Ihnen.

Ein Anliegen melden →
Haus mit Photovoltaikanlage im Abendlicht

AUCH NACH DER INSTALLATION

Ihre Anlage bleibt.
Wir bleiben erreichbar.

Von der ersten Planung bis zur Betreuung im Alltag: Hinter Ihrer Anlage stehen Menschen, die Ihre Technik kennen und sich um Ihr Anliegen kümmern.

Das SolarX-Team kennenlernen ↗

Persönlich. Verlässlich. Nah.Ihr Team für Berlin & Brandenburg.

HÄUFIGE FRAGEN ZU GARANTIEN

Wichtige Fragen.
Klar beantwortet.

Herstellergarantie, SolarX-Garantie und Servicepaket: Hier finden Sie die Unterschiede verständlich erklärt.

Weitere Hilfe & Antworten →
Was unterscheidet Herstellergarantie und SolarX-Garantie?

Die Herstellergarantie kommt vom jeweiligen Gerätehersteller und gilt zu dessen Bedingungen. Mit dem vereinbarten SolarX-Servicepaket kommen eigene Garantiezusagen von SolarX hinzu. Welche Komponenten und Leistungen einbezogen sind, steht in Ihrem Angebot und Ihrer Garantieerklärung.

Gelten 30 Jahre für die gesamte Anlage?

Nein. Im hier beschriebenen PV-Servicepaket sind 30 Jahre Produktgarantie für Photovoltaikmodule sowie jeweils 20 Jahre für Speichersysteme und Wechselrichter vorgesehen. Hinzu kommen 20 Jahre Garantie auf die Montagekosten gemäß Vereinbarung. Die Laufzeiten werden nicht zur Herstellergarantie addiert.

Ist das Paket automatisch bei jeder Anlage dabei?

Maßgeblich ist Ihr individuelles Angebot. Dort sehen Sie, ob das Servicepaket vereinbart ist, welche Komponenten es umfasst und welche Kosten und Voraussetzungen gelten. Die hier genannten PV-Laufzeiten werden nicht pauschal auf Wärmepumpen oder andere Produkte übertragen.

Was ist mit der gesetzlichen Gewährleistung?

Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bestehen unabhängig von freiwilligen Garantien. Eine Hersteller- oder SolarX-Garantie schränkt diese Rechte nicht ein.

Sind Produktgarantie und Leistungsgarantie dasselbe?

Nein. Eine Produktgarantie betrifft die im jeweiligen Garantieumfang beschriebenen Produktmängel. Eine Leistungsgarantie für Solarmodule bezieht sich auf eine zugesagte Mindestleistung im Zeitverlauf. Laufzeit und Voraussetzungen können sich unterscheiden.

Welche Unterlagen bekomme ich?

Zum beschriebenen Servicepaket gehören eine detaillierte Abschlussdokumentation und ein Zertifikat zur Bestätigung der erweiterten Garantie. Den konkreten Umfang, die Laufzeiten und Voraussetzungen entnehmen Sie der schriftlichen Garantieerklärung.

Illustrative Beratungsszene: SolarX-Mitarbeiter im weißen Firmen-T-Shirt mit SolarX- und HeatX-Brustlogos im Gespräch mit einem Paar

PERSÖNLICH. ZUVERLÄSSIG. LANGFRISTIG.

Auf SolarX können
Sie sich verlassen.

Wir begleiten Sie von der Planung bis weit über die Installation hinaus.

Beratung anfragen →Service kontaktieren
030 556 498 28